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Preguntas
Precios, pagos, subidas y publicación, respondido.
Copyright
Denuncia material infractor o impugna una retirada.
Lo más habitual
Pagué pero mi sitio sigue diciendo que no está pagado+
Si cerraste el pago antes de que se confirmara, el pago está en la cadena pero aún no se ha aplicado. No se pierde nada. Envíanos por correo la cartera desde la que pagaste y lo liberaremos, normalmente el mismo día.
Mi lista de sitios está vacía+
Los sitios pertenecen a la cartera que los creó, así que conecta esa cartera e inicia sesión. No se guarda nada en tu navegador: borrar los datos del sitio no perderá tu trabajo, pero una cartera distinta muestra un conjunto distinto de sitios. Si la página dice que no pudo cargarlos, es un fallo nuestro y no trabajo perdido, así que inténtalo de nuevo en un momento.
Mi vídeo no se sube+
El vídeo tiene que ser MP4, WebM o MOV y pesar menos de 15 MB y 10 segundos; las imágenes menos de 10 MB. Una grabación de iPhone suele ser un MOV y funciona bien, pero las fotos de iPhone pueden ser HEIC, que los navegadores no muestran. Ve a Cámara, luego Formatos, luego Más compatible, o expórtalas como JPEG.
Pegué mi dirección de contrato y no pasó nada+
La búsqueda usa DexScreener, que solo conoce un token cuando tiene un par con algo de liquidez. Un token que aún no se ha lanzado ni se ha negociado no devuelve nada, así que pégalo otra vez cuando se esté negociando y entonces se rellenará todo. Tu logo y tu descripción salen de los metadatos del token en la cadena, así que si quien lo acuñó nunca escribió una descripción no hay nada que rellenar y se queda el texto de tu plantilla.
Mis enlaces sociales no se rellenaron+
Usamos lo que el proyecto tiene registrado en DexScreener, así que un token cuyo equipo nunca añadió sus enlaces no nos deja nada que leer. Pon esos enlaces tú mismo en el editor, y lo que pongas a mano nunca se sobrescribe.
Mi dominio propio no funciona+
Tienen que pasar dos cosas: el registro DNS debe apuntar a nosotros y el dominio debe estar vinculado desde la página del sitio para poder emitir un certificado. El panel te dice cuál de las dos falta. Un dominio recién creado puede tardar en propagarse la primera vez.
Mi intercambio dice que no hay ruta+
Jupiter no encontró forma de operar ese par con esa cantidad. Suele significar que el token es muy nuevo o casi no tiene liquidez, o que la cantidad es demasiado pequeña para que la comisión tenga sentido. Prueba con una cantidad mayor, con un par más común como SOL o USDC en uno de los lados, o con un poco más de deslizamiento desde la pestaña bajo el intercambio. Una cotización nunca es un compromiso: no se firma nada hasta que pulsas Swap.
Todo lo relacionado con precios, pagos o publicación está en la página de precios.